ปัญหาที่ทุกองค์กรมีเหมือนกันอย่างหนึ่งก็คือ ทีมงานขาดการมีส่วนร่วม เล่นไม่เป็นทีม ขาดพลังร่วม ไม่ไปในแนวเดียวกัน
ทีมงานจึงขาดความเข้มแข็ง เพราะบุคลากรมีทัศนคติติดลบ ในการสื่อสารจึงมักยึดเอาตนเองเป็นศูนย์กลาง ใจจึงไม่เปิดกว้างรับฟัง ไม่เห็นคุณค่าในความแตกต่าง จึงไม่เข้าใจกัน ทีมงานก็ขาดศรัทธา ปัญหาเหล่านี้สามารถรับมือได้ด้วยทฤษฎีตัวตน (Self Theory) 

​

เพราะกรอบความคิดสะท้อนตัวตนที่ต้องการคุณค่า ในขณะที่มนุษย์กำลังโต้ตอบกันนั้น ขณะนั้นตัวตนก็ก้องสะท้อนระหว่างกันด้วย และ “ใครก็ตามที่เห็นฉันมีค่า เธอก็มีค่าเช่นกัน” ในขณะที่บุคคลเห็นคุณค่าระหว่างกันนั้น มันคือการเห็นคุณค่าในความแตกต่าง
ภาวะนี้เท่านั้นที่ทีมงานเกิดความไว้วางใจต่อกัน เมื่อมีความเข้าใจกัน ศรัทธาก็เกิด เมื่อมีศรัทธาเกิด ทีมงานก็เข้มแข็ง